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En la comunidad de colaboradores de SYSTIMAX, existen algunas
compañías que demuestran los conocimientos técnicos,
el rendimiento, la lealtad y la actividad particulares de la cartera
de SYSTIMAX. Para reconocer y diferenciar a estos colaboradores,
CommScope ha creado distintos niveles dentro del programa: colaboradores
autorizados y colaboradores de prestigio. El programa y el enfoque
en niveles están ideados para ofrecer a los clientes una
amplia gama de opciones y para ayudarles a identificar a los colaboradores
más adecuados para sus necesidades.
Colaboradores autorizados Los
colaboradores autorizados se comprometen a comprender la dinámica
del mundo actual de las comunicaciones y a ofrecer las soluciones
de conectividad estructurada (SCS) SYSTIMAX a los clientes, ofreciéndoles
un valor añadido real. Conocen la cartera de SYSTIMAX y han
realizado satisfactoriamente los cursos de formación en diseño,
ingeniería, instalación y mantenimiento pertinentes.
Cualificados y autorizados para registrar los sitios y redes del
cliente para la garantía de 20 años de SYSTIMAX, creemos
que nuestros colaboradores autorizados se encuentran en lo más
alto del mercado en términos de profesionalidad, calidad
de trabajo y servicios realizados.
Los colaboradores se seleccionan
para recibir la autorización en función de varios
criterios, como:
• Aptitudes técnicas - las
organizaciones demuestran un conocimiento técnico probado
sobre sistemas de voz y de datos, en la medida en que son aplicables
a soluciones de cableado estructurado, así como sobre las
prácticas de instalación pertinentes. • Experiencia
- sólo las organizaciones con experiencia adecuada en la
instalación de redes de cableado de datos son consideradas
para convertirse en colaboradores autorizados. Las instalaciones
se inspeccionan para garantizar que se han utilizado los más
altos estándares en cuanto a prácticas de instalación.
• Calidad - las organizaciones demuestran la calidad
de sus procedimientos de instalación y práctica empresarial. • Estabilidad
comercial - CommScope entiende la importancia que tiene para los
clientes la elección de organizaciones capaces de servir
a los clientes a largo plazo y de gestionar grandes proyectos con
calendarios apretados. • Mercados objetivos: CommScope
puede seleccionar a un colaborador para tratar determinadas áreas
de mercado en las que ha mostrado experiencia y conocimientos como,
por ejemplo, instituciones financieras, centros de datos e instituciones
gubernamentales o sanitarias.
Los colaboradores autorizados
reciben información técnica, de marketing y ventas
sobre toda la gama de soluciones empresariales de CommScope. Asimismo,
son capaces de ofrecer la garantía de productos ampliada
a 20 años y el seguro para aplicaciones.
Colaboradores de prestigio Los
colaboradores de prestigio se distinguen de los colaboradores autorizados
en el nivel de conocimiento, experiencia, rendimiento y lealtad,
y demuestran un nivel de excelencia en uno o en todos los criterios
siguientes:
• Conocimiento y experiencia de la tecnología
de conectividad estructurada de SYSTIMAX superior al nivel ya de
por sí elevado necesario para ser colaborador autorizado •
Diseño e instalación de un número muy significativo
de redes de SYSTIMAX a niveles de calidad y satisfacción
del cliente que superen el nivel necesario para ser un colaborador
autorizado •
Lealtad profesional a CommScope y a sus clientes, que haya supuesto
un aumento significativo de la satisfacción del cliente en
la gama de soluciones de conectividad de SYSTIMAX
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