En CommScope se estipulan los términos por los que las compañías se presentan y son contratadas en el programa para colaboradores. La formación de esta asociación y el código de comportamiento correspondiente se definen por un “Estatuto para colaboradores”. La ventaja que supone para los clientes es que conocen la existencia de una estructura para la gestión de los colaboradores. Se trata del vehículo por el que se transfiere el conocimiento y la especialización para garantizar que los clientes reciben una solución de conectividad de calidad y de manera homogénea en cualquier lugar del mundo.

CommScope depende de sus colaboradores para el diseño, instalación y servicio de asistencia de sus soluciones y productos. CommScope ofrece formación y acreditación oficiales en una completa gama de soluciones. El beneficio para los clientes radica en el hecho de que se les garantiza que todos los colaboradores están plenamente formados y especializados en el diseño, instalación y mantenimiento de la gama de SYSTIMAX. CommScope promueve este beneficio con una amplia transferencia de conocimiento de los laboratorios de CommScope a la comunidad de colaboradores. Dicha transferencia abarca, entre otros aspectos, tendencias de tecnología y estándares, que aumentan el conocimiento, experiencia y profesionalidad de los colaboradores de SYSTIMAX. Y lo que es más importante, para que una instalación pueda recibir la garantía de 20 años, debe haberla instalado un colaborador acreditado. El programa SYSTIMAX de CommScope proporciona el mecanismo para que los clientes dispongan de la garantía de productos y el seguro de aplicaciones, y para proteger su inversión en redes.

En resumen, el enfoque altamente estructurado y organizado se traduce en un canal con una gestión óptima, que ofrece asistencia y soluciones para los clientes, que consideramos sin par en la industria. 

En la comunidad de colaboradores de SYSTIMAX, existen algunas compañías que demuestran los conocimientos técnicos, el rendimiento, la lealtad y la actividad particulares de la cartera de SYSTIMAX. Para reconocer y diferenciar a estos colaboradores, CommScope ha creado distintos niveles dentro del programa: colaboradores autorizados y colaboradores de prestigio. El programa y el enfoque en niveles están ideados para ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones y para ayudarles a identificar a los colaboradores más adecuados para sus necesidades.



Colaboradores autorizados
Los colaboradores autorizados se comprometen a comprender la dinámica del mundo actual de las comunicaciones y a ofrecer las soluciones de conectividad estructurada (SCS) SYSTIMAX a los clientes, ofreciéndoles un valor añadido real. Conocen la cartera de SYSTIMAX y han realizado satisfactoriamente los cursos de formación en diseño, ingeniería, instalación y mantenimiento pertinentes. Cualificados y autorizados para registrar los sitios y redes del cliente para la garantía de 20 años de SYSTIMAX, creemos que nuestros colaboradores autorizados se encuentran en lo más alto del mercado en términos de profesionalidad, calidad de trabajo y servicios realizados.

Los colaboradores se seleccionan para recibir la autorización en función de varios criterios, como:

 • Aptitudes técnicas - las organizaciones demuestran un conocimiento técnico probado sobre sistemas de voz y de datos, en la medida en que son aplicables a soluciones de cableado estructurado, así como sobre las prácticas de instalación pertinentes.
 • Experiencia - sólo las organizaciones con experiencia adecuada en la instalación de redes de cableado de datos son consideradas para convertirse en colaboradores autorizados. Las instalaciones se inspeccionan para garantizar que se han utilizado los más altos estándares en cuanto a prácticas de instalación.
 • Calidad - las organizaciones demuestran la calidad de sus procedimientos de instalación y práctica empresarial.
 • Estabilidad comercial - CommScope entiende la importancia que tiene para los clientes la elección de organizaciones capaces de servir a los clientes a largo plazo y de gestionar grandes proyectos con calendarios apretados.
 • Mercados objetivos: CommScope puede seleccionar a un colaborador para tratar determinadas áreas de mercado en las que ha mostrado experiencia y conocimientos como, por ejemplo, instituciones financieras, centros de datos e instituciones gubernamentales o sanitarias.

Los colaboradores autorizados reciben información técnica, de marketing y ventas sobre toda la gama de soluciones empresariales de CommScope. Asimismo, son capaces de ofrecer la garantía de productos ampliada a 20 años y el seguro para aplicaciones.



Colaboradores de prestigio
Los colaboradores de prestigio se distinguen de los colaboradores autorizados en el nivel de conocimiento, experiencia, rendimiento y lealtad, y demuestran un nivel de excelencia en uno o en todos los criterios siguientes:

 • Conocimiento y experiencia de la tecnología de conectividad estructurada de SYSTIMAX superior al nivel ya de por sí elevado necesario para ser colaborador autorizado
 • Diseño e instalación de un número muy significativo de redes de SYSTIMAX a niveles de calidad y satisfacción del cliente que superen el nivel necesario para ser un colaborador autorizado
 • Lealtad profesional a CommScope y a sus clientes, que haya supuesto un aumento significativo de la satisfacción del cliente en la gama de soluciones de conectividad de SYSTIMAX 

Seleccionar la solución de cableado correcta es importante, pero seleccionar la organización adecuada para el diseño, instalación y mantenimiento eficaz de dichas soluciones también es esencial para la empresa de un cliente. CommScope proporciona a sus colaboradores una amplia gama de programas y servicios diseñados para mejorar los productos de los clientes y satisfacer sus necesidades empresariales. De este modo, los clientes tienen la garantía de disponer de un amplio abanico de opciones de asistencia en cualquier parte del mundo.

El acceso de CommScope al mercado es totalmente indirecto, y ofrece sus soluciones mediante su red de colaboradores y juntamente con éstos. Nuestra estrategia de introducción en el mercado ha constituido un elemento clave del éxito de CommScope. Como compañía, CommScope invierte una cantidad de recursos considerable en la identificación, contratación, formación y gestión de su red de colaboradores.

En nuestra opinión, estos colaboradores representan los eslabones superiores de la industria y han sido seleccionados de entre distintos tipos de compañías de todo el mundo como, por ejemplo, proveedores de servicios, integradores de sistemas, revendedores y distribuidores de productos de valor añadido y contratistas expertos en cableado.


Un colaborador comercial de CommScope es:

 • Una empresa que ofrece servicios o vende productos basados en la tecnología de cableado. Dichos servicios pueden incluir, sin limitarse a, consultoría, implementación, formación, desarrollo de edificios, migración de redes, diseño de infraestructuras de aplicaciones, integración de sistemas, ingeniería eléctrica, implementación de redes LAN y WLAN o mantenimiento y soporte técnico.
 • Una empresa considerada como un proveedor de infraestructuras de cableado de TI competente y calificado.
 • Una empresa que recibe muchos de los recursos y herramientas que utilizan los propios ingenieros de CommScope como, por ejemplo, recursos técnicos y de marketing, actualizaciones de estándares, informes de los laboratorios CommScope y documentación técnica.
 • Una empresa que ofrece soporte técnico a sus clientes y aumenta su negocio con los productos y soluciones SYSTIMAX.
 • Una empresa que trabaja con CommScope y forma parte de la comunidad internacional de colaboradores comerciales de SYSTIMAX.