Voici ce que quelques uns de nos clients ont dit de l’importance qu’ils attachaient au programme de formation SYSTIMAX :

Un investissement permanent dans la formation et une politique de formations de conception et de formations pratiques sont deux critères qui nous guident dans le choix de nos fournisseurs de câbles et de leurs installateurs associés. « CommScope dispose des meilleurs cours de formation du secteur en câblage structuré, ce sont des outils essentiels en termes de connaissances et d’expérience, nous sommes certains que les partenaires commerciaux SYSTIMAX auront un compréhension totale de tous nos projets à Dubai Internet City et sauront les implémenter avec la qualité garantie. »

Farid Faraidooni
Responsable des télécommunications
Division Technologie
Dubai Internet City

« La qualité d’une installation de câblage est un élément essentiel de la solution globale, il est donc fondamental que les entreprises d’installation puissent disposer de personnel bien formé. Un plan de certification structuré et traçable, comme celui proposé par le programme Partenaires commerciaux de SYSTIMAX avec ses certifications et ses attestations avec photos, nous permet d’évaluer l’expertise de l’installateur lors du choix de nos partenaires de câblage. »

James Luck
Concepteur senior de câblage structuré
Orange PCS

Les partenaires commerciaux de SYSTIMAX disposent d'équipes de professionnels formés qui ont fait la preuve de leurs connaissances dans les dernières technologies de câblage grâce à des formations de certification. Chaque partenaire commercial doit avoir du personnel qualifié en conception et technique, en installation et maintenance, ainsi qu’en cours d’assistance iPatch® System, le cas échéant. Seul ce personnel peut enregistrer des sites et postuler à la garantie SYSTIMAX. Ses certifications sont renouvelées en permanence au moyen de formations.

Toutes les personnes qui ont suivi avec succès un cours de formation reçoivent un certificat de formation avec photo pour ce cours. Cette qualification visible et traçable des équipes du partenaire commercial de SYSTIMAX vous rassure et vous permet de vérifier l’identité de l’installateur sur site grâce à la photo et de juger de ses qualifications.

Commscope définit les conditions sous lesquelles les entreprises peuvent postuler au programme partenaires commerciaux et en faire partie. Ce partenariat et le code de conduite associé sont définis dans une « charte du partenaire commercial » Il est important que les clients soient conscients qu’il existe une structure qui régit les partenaires commerciaux. C’est le vecteur des connaissances et des compétences qui garantit que le même niveau de qualité en termes de solutions de connectivité sera fourni aux clients du monde entier.

Commscope fait confiance à ses partenaires commerciaux pour concevoir, installer et maintenir ses solutions et ses produits. Commscope offre des formations et des certifications officielles sur toute sa gamme de solutions. Les clients en bénéficient également, car ils ont ainsi l’assurance que tous les partenaires commerciaux sont parfaitement formés et experts dans la conception, l’installation et la maintenance de la gamme SYSTIMAX. CommScope va même plus loin en organisant un transfert de compétences poussé entre ses laboratoires et la communauté des partenaires commerciaux, par exemple en termes de tendances technologiques, de normes, etc. Tout ceci contribue à élever le niveau de connaissances, d’expertise et de professionnalisme des partenaires commerciaux SYSTIMAX. De plus, afin de pouvoir bénéficier de la garantie de 20 ans, une installation doit avoir été réalisée par un partenaire commercial agréé. Le programme SYSTIMAX CommScope permet aux clients de bénéficier de la garantie des applications et de protéger leur investissement réseau.

En bref, cette approche très structurée et très organisée permet de créer, pour nos clients, un canal bien géré de support et de solutions, qui sont, à notre avis, sans égales dans l’industrie.

Parmi la communauté des partenaires commerciaux de SYSTIMAX, certaines sociétés font preuve de compétences particulières, de performances, d’esprit d’initiative et sont fidèles à la gamme SYSTIMAX. Afin de repérer et de différencier ces partenaires commerciaux, Commscope a créé différents niveaux au sein du programme : partenaires agréés et Prestige. Le programme et son approche par niveaux sont là pour donner aux clients un éventail de choix ainsi que pour les aider à identifier les partenaires commerciaux répondant le mieux à leurs exigences.

Partenaires commerciaux agréés
Les partenaires commerciaux agréés s’engagent à comprendre la dynamique du monde de la communication d’aujourd’hui et à fournir des solutions structurées de connectivité (ou SCS, Structured Connectivity Solutions) SYSTIMAX aux clients en leur apportant une vraie valeur ajoutée. Ils connaissent bien la gamme de SYSTIMAX et ont suivi avec succès les cours de formation correspondants sur la conception, la technique, l’installation et la maintenance. Ils sont qualifiés et agréés afin de pouvoir enregistrer les sites ou les réseaux des clients pour la garantie de 20 ans de SYSTIMAX. Nous sommes persuadés que les partenaires commerciaux agréés sont les meilleurs du marché en termes de professionnalisme, de qualité du travail et de services fournis.

Les partenaires commerciaux sont choisis pour devenir des partenaires commerciaux agréés en fonction d’un certain nombre de critères, notamment :

• leurs compétences techniques : les entreprises montrent qu’elles disposent d’un savoir-faire technique reconnu dans les domaines des systèmes vocaux et de données en termes de câblage ainsi que de techniques d’installation adaptées.
• leur expérience : seules les entreprises possédant une expérience adéquate en installation de réseaux de données câblés sont susceptibles de devenir des partenaires commerciaux agréés. Les installations sont inspectées afin de garantir un haut niveau de qualité en matière d'installation.
• la qualité : les entreprises doivent faire la preuve de leurs procédures de qualité en matière d'installation et de pratiques commerciales.
• leur stabilité commerciale : CommScope comprend l’importance que nos clients attachent au choix d’une entreprise qui sera capable de les servir sur le long terme et de gérer de grands projets très rapidement, le cas échéant.

• leurs marchés cibles : CommScope peut choisir un partenaire commercial pour s’occuper de certains marchés sur lesquels il a fait la preuve de son expérience et de ses compétences, par ex. les institutions financières, les centres de données, les administrations publiques, la santé.

Les partenaires commerciaux agréés reçoivent des informations techniques, de marketing et de vente couvrant les solutions professionnelles de CommScope. Ils sont également autorisés à proposer aux clients l’assurance étendue de 20 ans en ce qui concerne les produits et les applications.

Partenaires commerciaux Prestige
Les partenaires commerciaux Prestige se distinguent des partenaires commerciaux agréés par leur niveau de connaissances, leur expertise, leurs performances ainsi que leur fidélité et font preuve de leur excellence dans l’un au moins des domaines suivants :

• une connaissance et une expertise de la technologie de connectivité structurée de SYSTIMAX surpassant le niveau déjà très élevé requis pour les partenaires commerciaux agréés
• la conception et l’installation d’un grand nombre de réseaux SYSTIMAX affichant un niveau de qualité et une satisfaction client qui surpassent ceux, déjà très élevés, exigés des partenaires commerciaux agréés
• une fidélité professionnelle à CommScope et à ses clients avec pour conséquence une satisfaction client croissante envers la gamme de connectivité SYSTIMAX.

Choisir la bonne solution de câblage est important, mais choisir la bonne entreprise pour concevoir, installer et maintenir ces solutions est essentiel pour l’activité d’un client. CommScope fournit à ses partenaires commerciaux une large gamme de programmes et de services destinés à améliorer leurs connaissances des produits et de l’industrie. Les clients du monde entier sont ainsi assurés de disposer d’une large palette d’options de support.

CommScope aborde le marché de manière totalement indirecte en fournissant les solutions par l'intermédiaire de son réseau de partenaires commerciaux. Notre stratégie d’approche du marché constitue un élément essentiel du succès de CommScope. Comme toute société, CommScope investit des ressources considérables pour repérer, recruter, former et gérer son réseau de partenaires commerciaux.

A notre avis, ces partenaires font partie des meilleurs de l’industrie et sont sélectionnés parmi divers types d’entreprises, comme les fournisseurs de services, les intégrateurs système, les revendeurs à valeur ajoutée, les distributeurs à valeur ajoutée et les experts en câblages du monde entier.

Un BusinessPartner CommScope, c’est :

• Une entreprise qui propose des services et/ou vend des produits faisant appel aux technologies de câblage. Les services peuvent notamment inclure le conseil, la mise en place, la formation, l’urbanisation, la migration de réseau, la conception d’infrastructure d’application, l’intégration aux systèmes, l’ingénierie électrique, la mise en place LAN et WAN ou la maintenance / assistance.
  
• Une entreprise fournisseur d’infrastructure de câblage TI compétente et qualifiée.
  
• Une entreprise qui reçoit de nombreux outils et ressources semblables aux ingénieurs de CommScope, par ex. ressources techniques et marketing, mises à jour des normes, rapports des laboratoires CommScope et documents de présentation technique.
  
• Une entreprise qui soutient ses clients et développe son activité à l’aide des produits et solutions SYSTIMAX.
  
• Une entreprise qui travaille avec CommScope et participe à la communauté internationale des BusinessPartners SYSTIMAX.