Einige unserer Kunden beurteilten die Bedeutung, die das SYSTIMAX-Schulungsprogramm für sie hat, folgendermaßen:

„Bei der Auswahl unseres Verkabelungsanbieters und der Techniker spielen das kontinuierliche Investieren sowie praktische und Designschulungen für uns eine wichtige Rolle. CommScope verfügt über einige der besten Schulungskurse in der Branche für strukturierte Verkabelungen. Sie stellen die grundlegenden Tools in puncto Wissen und Erfahrung dar und vermitteln uns das sichere Gefühl, dass die SYSTIMAX BusinessPartner bei der Implementierung all unserer Projekte für Dubai Internet City ihr ganzes Wissen einbringen und garantierte Qualität liefern.“

Farid Faraidooni
Director of Telecom
Technology Business Unit
Dubai Internet City

„Die Qualität der Verkabelungsinstallation ist ein wichtiger Bestandteil der Gesamtlösung, und daher ist es entscheidend, dass die Installationsunternehmen über gut ausgebildete Mitarbeiter verfügen. Dank eines strukturierten und nachvollziehbaren Zertifizierungsschemas, wie es im Rahmen des SYSTIMAX BusinessPartner-Program mit Zertifizierung und Prüfplaketten mit Foto angeboten wird, können wir bei der Auswahl unserer Verkabelungspartner den Kenntnisstand der Techniker einschätzen.“

James Luck
Senior Structured Cabling Designer
Orange PCS

Unter den Mitarbeitern der SYSTIMAX BusinessPartner befinden sich geschulte Experten, die ihr Wissen über die moderne Verkabelungstechnologie durch die Teilnahme an gründlichen Zertifizierungsschulungen unter Beweis gestellt haben. Jeder BusinessPartner muss über eine bestimmte Anzahl an Mitarbeitern verfügen, die Kurse in den Bereichen Design und Engineering, Installation und Wartung sowie gegebenenfalls iPatch®-System-Support absolviert haben. Nur solche Techniker können Standorte registrieren und für die SYSTIMAX-Gewährleistung anmelden. Darüber hinaus werden sie über fortlaufende Schulungsmaßnahmen immer wieder neu zertifiziert.

Alle Personen, die Schulungskurse erfolgreich abschließen, erhalten ein Schulungszertifikat und eine Foto-Prüfplakette mit einer eindeutigen Kennung für den entsprechenden Kurs. Durch diese transparente und nachvollziehbare Qualifikation der SYSTIMAX BusinessPartner-Mitarbeiter können Sie sich absolut auf uns verlassen. So haben Sie die Möglichkeit, die Zertifizierung und die Prüfplakette des Installationspersonals vor Ort einzusehen und zu prüfen.

Commscope legt die Bedingungen fest, die für Unternehmen gelten, die am BusinessPartner Program teilnehmen. Die Gestaltung dieser Partnerschaft und der entsprechende Verhaltenskodex sind in einer “BusinessPartner Charter” definiert. Der Kunde profitiert von der Gewissheit, dass eine Managementstruktur hinter den BusinessPartnern besteht. Auf diese Weise werden Kenntnisse und Kompetenzen transferiert und es wird sichergestellt, dass Kunden überall auf der Welt Zugang zu beständig hochwertigen Verkabelungslösungen haben.

CommScope ist bei Design, Installierung und Unterstützung seiner Lösungen und Produkte von den BusinessPartnern abhängig. CommScope bietet offizielle Schulungen und Zertifizierungen für seine gesamte Lösungspalette an. Die Kunden profitieren davon und haben Gewissheit, dass alle BusinessPartner umfassend ausgebildet sind und Experten für Design, Installation und Wartung des SYSTIMAX-Portfolio sind. CommScope hat diesen Ansatz weiterentwickelt und bietet einen umfassenden Wissenstransfer von den CommScope Labs zur BusinessPartner-Community. Hierbei werden Themen wie Technologietrends und Standards u.v.m. abgedeckt. Auf diese Weise werden Wissen, Expertise und Professionalität der SYSTIMAX-BusinessPartner gestärkt. Des Weiteren ist die Installation durch einen zertifizierten BusinessPartner die Voraussetzung für eine Gewährleistung über 20 Jahre. Durch das CommScope SYSTIMAX Program kann eine Gewährleistung für Anwendungen angemeldet werden, um ihre Investitionen ins Netzwerk abzusichern.

Insgesamt ist dieser äußerst strukturierte und organisierte Ansatz eine gute Möglichkeit, mit der den Kunden Unterstützung und Lösungen zur Verfügung gestellt werden, die in unseren Augen einzigartig in der Branche sind.

Innerhalb der Community aus SYSTIMAX BusinessPartnern gibt es einige Unternehmen, die auf besondere Expertise, Performance, Loyalität und Aktivitäten über das SYSTIMAX-Portfolio hinweg verweisen können. Um diese BusinessPartner erkennen und unterscheiden zu können, hat CommScope zwei verschiedene Zertifizierungslevel eingeführt - Authorized und Prestige. Dieses Zertifizierungsprogramm und die Aufteilung in unterschiedliche Level bietet Kunden bessere Wahlmöglichkeiten und hilft bei der Identifizierung der BusinessPartner, die den Kundenanforderungen am besten gerecht werden.

Authorized BusinessPartner
Authorized BusinessPartner sind Experten für die Dynamik moderner Kommunikation und bieten den Kunden mit SYSTIMAX Structured Connectivity Solutions (SCS) echten Mehrwert. Sie kennen das SYSTIMAX-Portfolio und haben die relevanten Schulungen für Design, Engineering, Installation und Wartung erfolgreich absolviert. Unsere Authorized BusinessPartner sind qualifiziert und zertifiziert und können für Sites/Netzwerke der Kunden eine SYSTIMAX-Gewährleistung über 20 Jahre anmelden. Sie gehören zu den Experten im Markt und zeichnen sich durch Professionalität, die Qualität ihrer Leistungen und ihren Service aus.

Authorized BusinessPartner werden auf Grundlage bestimmter Kriterien ausgewählt, u.a.:

• Technische Fähigkeiten – Organisationen mit erwiesener technischer Expertise im Bereich Voice- und Datensysteme für strukturierte Verkabelungslösungen sowie relevante Installationspraktiken.
• Erfahrung – nur Organisationen mit entsprechender Erfahrung mit der Installation von Daten-Verkabelungsnetzwerken können Authorized BusinessPartner werden. Zur Sicherung des hohen Standards von Installationspraktiken werden die Installationen überprüft.
• Qualität – Organisationen müssen für Installations- und Geschäftspraktiken Qualitätsprüfungsprozesse vorweisen können.
• Unternehmensstabilität - CommScope ist sich bewusst, dass es für Kunden von großer Bedeutung ist, Organisationen auszuwählen, die langfristig zur Verfügung stehen und auch große Projekte in kurzer Zeit managen können
• Zielmärkte - CommScope kann einen BusinessPartner für bestimmte Marktgebiete auswählen, in denen dieser über besondere Erfahrung/Kompetenzen verfügt, z.B. Finanzinstitutionen, Datenzentren, Regierung, Gesundheitswesen.

Authorized BusinessPartners erhalten Fach-, Marketing- und Verkaufsinformationen zu CommScopes Palette von Unternehmenslösungen. Sie können Kunden eine erweiterte Gewährleistung für Produkte und Anwendungen über 20 Jahre bieten.

Prestige BusinessPartner
Prestige BusinessPartner unterscheiden sich von Authorized BusinessPartnern durch ihre Expertise, Erfahrung, Performance und Loyalität und weisen in einer oder allen der folgenden Kriterien einen besonders hohen Standard auf:

• Ihr Wissen und ihre Expertise im Bereich SYSTIMAX Structured Connectivity Technology übertrifft den bereits sehr hohen Standard der Authorized BusinessPartner
• Design und Installation einer bedeutenden Anzahl von SYSTIMAX-Netzwerken von höchster Qualität; Kundenzufriedenheit, die den bereits sehr hohen Standard der Authorized BusinessPartner übertrifft
• Professionelle Loyalität gegenüber CommScope und den Kunden, die zu einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit mit dem SYSTIMAX Connectivity-Portfolio führt.

Die richtige Verkabelungslösung auszuwählen ist zwar wichtig, doch die richtige Organisation für Design, Installation und Wartung der Lösung auszuwählen, ist für das Unternehmen des Kunden noch wichtiger. CommScope bietet seinen BusinessPartnern ein breites Spektrum an Programmen und Leistungen, um Produkt- und Unternehmensbedürfnisse besser erfüllen zu können. Kunden können daher sicher sein, dass ihnen überall auf der Welt zahlreiche Support-Optionen zur Verfügung stehen.

Der Marktansatz von CommScope ist zu 100% indirekt und bietet Lösungen durch ein Netzwerk aus BusinessPartnern. Unsere Go-to-Market-Strategy ist ein Schlüsselelement für den Erfolg von CommScope. Als Unternehmen investiert CommScope beträchtliche Ressourcen in die Identifizierung, Schulung und das Management des Netzwerks aus BusinessPartnern.

In unseren Augen sind diese Partner die Besten der Branche und werden aus einem Spektrum aus unterschiedlichen Unternehmen ausgewählt, z.B. Service-Provider, Systemintegratoren, Value-Added-Reseller, Value-Added-Distributoren und spezialisierte Verkabelungsdienstleister aus aller Welt.

Ein CommScope BusinessPartner ist:

• Ein Unternehmen, das Dienstleistungen und/oder Produkte im Bereich der Verkabelungstechnik anbietet. Dienstleistungen können Consulting, Implementierungen, Schulungen, Gebäudeentwicklung, Netzwerkmigration, Anwendungsinfrastrukturdesign, Systemintegration, elektrotechnische Leistungen, LAN- und WAN-Implementierung oder Wartung/Support und vieles andere mehr sein.
  
• Ein Unternehmen, das als kompetenter und qualifizierter Anbieter von IT-Verkabelungsinfrastruktur bekannt ist.
  
• Ein Unternehmen, das – wie die CommScope-Ingenieure – zahlreiche identische Ressourcen und Tools in Anspruch nimmt, wie etwa technische und marketing-orientierte Ressourcen, Normen-Updates, Laborberichte und White Papers von CommScope.
  
• Ein Unternehmen, das seine Kunden mit SYSTIMAX Produkten und Lösungen unterstützt und deren Geschäft fördert.
  
• Ein Unternehmen, dass mit CommScope zusammenarbeitet und zu der weltweiten Gemeinschaft von SYSTIMAX BusinessPartnern gehört.